學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷需要了解哪些內(nèi)容？

      從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職跟進(jìn)人員等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

1，網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)是個(gè)什么關(guān)系？

      答：網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的上層建筑，兩者之間是相輔相成的。沒有電子商務(wù)就沒有網(wǎng)絡(luò)營銷，同理沒有網(wǎng)絡(luò)營銷，就沒有電子商務(wù)。而不上升到電子商務(wù)的高度，網(wǎng)絡(luò)營銷也不能達(dá)到更高的境界。如何在服務(wù)商之間、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)與電子商務(wù)平臺(tái)之間，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的銜接與過渡，如何規(guī)范各自的一畝三分地，讓市場更加有序、協(xié)作，是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)重要命題。

2，網(wǎng)站運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)營銷之間的關(guān)系？

      答：這得看什么情況下，比如純互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站公司兩者就更近一些；而電子商務(wù)前提下，網(wǎng)站運(yùn)營則是指以網(wǎng)站為產(chǎn)品營銷平臺(tái)或產(chǎn)品本身，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷而做的一系列工作總稱�？傊�我們認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該不是一個(gè)簡單的互補(bǔ)和邏輯層級關(guān)系。

3，網(wǎng)站流量分析具體工作是做什么？

      答： 網(wǎng)站流量分析，是指在獲得網(wǎng)站訪問量基本數(shù)據(jù)的情況下，對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中可能存在的問題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。當(dāng)然這樣的定義是站在網(wǎng)絡(luò)營銷管理的角度來考慮的，如果出于其他方面的目的，對網(wǎng)站流量分析會(huì)有其他相應(yīng)的解釋。

4，哪里有免費(fèi)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)服務(wù)用？

      答：認(rèn)為功能比較適用的免費(fèi)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站：1）51LA統(tǒng)計(jì)；2）CNZZ統(tǒng)計(jì)；3）百度統(tǒng)計(jì)；4）Google Analytics 這是一個(gè)企業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)分析解決方案，您可進(jìn)一步了解網(wǎng)站流量和營銷效果。等。

5，網(wǎng)站訪問流量包括哪些主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)？

      答：網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)是獲取網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)大致可以分為三類，每類包含若干數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。1）網(wǎng)站流量指標(biāo)，常用來對網(wǎng)站效果進(jìn)行評價(jià)，主要指標(biāo)包括：獨(dú)立訪問者數(shù)量（unique visitors）；重復(fù)訪問者數(shù)量（repeat visitors）頁面瀏覽數(shù)（page views）；每個(gè)訪問者的頁面瀏覽數(shù)（Page Views per user）；某些具體文件/頁面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如頁面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)等。2）用戶行為指標(biāo)，主要反映用戶是如何來到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站上停留了多長時(shí)間、訪問了那些頁面等，主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括：用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間；用戶來源網(wǎng)站（也叫“引導(dǎo)網(wǎng)站”）；用戶所使用的搜索引擎及其關(guān)鍵詞；在不同時(shí)段的用戶訪問量情況等。3）用戶瀏覽網(wǎng)站的方式，相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括：用戶上網(wǎng)設(shè)備類型；用戶瀏覽器的名稱和版本；訪問者電腦分辨率顯示模式；用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本；用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。

6，如何進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析？

      答：通過各種網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)或者網(wǎng)站流量分析軟件可以獲得網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)。一般的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)都具備一定的統(tǒng)計(jì)分析功能，但總體來說這些通用性的統(tǒng)計(jì)分析軟件多局限于數(shù)據(jù)記錄，在用戶訪問分析方面很難深入，通常都只是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的匯總，并據(jù)此制作出圖表曲線之類的分析報(bào)告，這些看起來很方便，但是這些模式化的分析結(jié)果實(shí)際上難以與網(wǎng)絡(luò)營銷策略結(jié)合起來，也就無法為網(wǎng)絡(luò)營銷工作提供有效的指導(dǎo)。真正有價(jià)值的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告并不僅僅是對流量數(shù)據(jù)的簡單匯總，有些地方涉及到多方面的工作，需要具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，以及其他第三方數(shù)據(jù)等，這些一般的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)都是無法完成的。

7，網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷可以分開做嗎？

      答：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果，沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷，也難以實(shí)現(xiàn)“營銷”和“銷售”這一最終的目的。

8，在策劃網(wǎng)絡(luò)營銷的活動(dòng)中都會(huì)涉及哪些環(huán)節(jié)？

      答：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃活動(dòng)中常涉及的環(huán)節(jié)包括：企業(yè)品牌戰(zhàn)略、企業(yè)市場銷售戰(zhàn)略、企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、企業(yè)人事培訓(xùn)戰(zhàn)略、OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)以及企業(yè)市場調(diào)研活動(dòng)等環(huán)節(jié)。

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