電子郵件是公認的具有成本效益的在線營銷工具，但跨境電子商務(wù)電子郵件營銷與國內(nèi)電子商務(wù)電子郵件營銷有很大不同。如果不了解其游戲規(guī)則和特點，往往很難達到預(yù)期的效果。想象一下，它應(yīng)該給我們帶來大量的訂單和保持客戶忠誠度的良好渠道。最后，它帶來了大量的客戶投訴和ISP阻塞，甚至影響了品牌聲譽。真遺憾。
電子郵件營銷有很大的潛力。但如果你一開始就誤入歧途，你就會離成功越來越遠。最近，吸取了前輩們的一些血淋淋的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)如下：
一、電子郵件營銷的誤區(qū)是什么——從外部購買和收集電子郵件地址
當前的數(shù)據(jù)問題可能是跨境電子商務(wù)的硬傷之一。由于目標客戶是海外客戶，因此很難獲得客戶的電子郵件地址和個人信息等數(shù)據(jù)。在缺乏專業(yè)指導(dǎo)的情況下，一些跨境電商企業(yè)爭先恐后地從外部就醫(yī)、采購、收集客戶數(shù)據(jù)。這樣做的后果是，不管電子郵件地址是否正確，向一個完全不知名的人發(fā)送營銷內(nèi)容也就不足為奇了，毫無疑問是在海上找針，而對你的產(chǎn)品或服務(wù)不感興趣的人，也就不足為奇了，他們不會抱怨你，也不會把你拉進黑名單!
最重要的是第一印象被破壞了，所以以后很難對對方進行營銷。另外，對于歐美等主要跨境電商目標市場，用戶一般都有很強的權(quán)限意識，未經(jīng)許可發(fā)郵件到郵箱只會吸引不足!
二、電子郵件營銷的誤區(qū)是什么——懶得管理數(shù)據(jù)
目前，一些跨境電子商務(wù)企業(yè)對現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)庫管理不力，導(dǎo)致整體客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，發(fā)往海外的郵件硬子彈高，軟子彈高，開放率低。
例如，一些企業(yè)沒有將電子郵件營銷數(shù)據(jù)作為一個系統(tǒng)工程來管理，沒有從年齡、身份等自然屬性或高活動性、高頻購買等維度來管理客戶數(shù)據(jù)。一些企業(yè)甚至省略了基本的數(shù)據(jù)更新工作，如電子郵件地址的重復(fù)數(shù)據(jù)消除和錯誤地址的刪除。大量無效電子郵件地址的發(fā)送增加了發(fā)送成本，無法取得良好的效果。
三、電子郵件營銷的誤區(qū)是什么——忽視海外渠道和規(guī)則
許多海外電子郵件服務(wù)提供商，如Hotmail和Gmail，會截獲服務(wù)器發(fā)送的沒有固定IP地址的電子郵件。此外，海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商在垃圾郵件、黑名單、投訴舉報規(guī)則和發(fā)送數(shù)據(jù)要求等方面也更加嚴格。如果投訴太多，平臺就會被屏蔽。所以，如果你的郵件經(jīng)常被海外ISP攔截，郵件到達率不理想，而且你沒有資源和技術(shù)能力，那么你應(yīng)該嘗試選擇一個有固定海外IP地址的郵件營銷服務(wù)提供商，否則郵件無法到達客戶的收件箱，如果你發(fā)送的話，它是白色的。
這里有一個小建議，盡量更改發(fā)件人的地址，同時，通過在郵件底部增加公司地址和隱私聲明的連接，減少郵件被屏蔽的可能性，提高傳遞效果。
四、電子郵件營銷的誤區(qū)是什么——對顧客的消費習(xí)慣一無所知
由于不同的風(fēng)俗文化、消費習(xí)慣、經(jīng)濟發(fā)展水平等方面的原因，不同國家的消費者對營銷信息有不同的偏好。例如，歐洲很多地方不慶祝感恩節(jié);學(xué)生對價格比較敏感;日本用戶主要通過信用卡和手機支付;印度和印度尼西亞的一些消費者比歐美發(fā)達國家的消費者更換家用電視的速度快;法國人喜歡圣誕節(jié)購物;德國網(wǎng)上購物主要集中在男性消費者身上;北歐國家斯堪的納維亞國家的人均消費量居歐洲之首等等�？缇畴娮由虅�(wù)企業(yè)需要了解目標市場的文化、習(xí)俗和節(jié)日、特殊偏好、消費習(xí)慣，然后根據(jù)用戶的歷史消費行為制定電子郵件內(nèi)容和營銷策略。
五、電子郵件營銷的誤區(qū)是什么——郵件內(nèi)容設(shè)計不好
人們經(jīng)�？吹剑恍┩赓Q(mào)郵件沒有標明品牌寄件人，郵件標題不吸引人，主題不明確，或者整頁郵件都是琳瑯滿目的產(chǎn)品和促銷信息。
研究表明，一封郵件在收件箱中的許多郵件中脫穎而出，吸引用戶注意力的時間只有2秒。在發(fā)送電子郵件之前，請先嘗試發(fā)送其中的一部分進行測試。如果你的郵件無法獲得很高的打開率和關(guān)注度，甚至你覺得它沒有吸引力，那么你真的需要在郵件的內(nèi)容和設(shè)計上動動腦筋。 注：尊重原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請注明出處和鏈接 http://elsolbar.com/news-id-19151.html 違者必究！部分文章來源于網(wǎng)絡(luò)由培訓(xùn)無憂網(wǎng)編輯部人員整理發(fā)布,內(nèi)容真實性請自行核實或聯(lián)系我們，了解更多相關(guān)資訊請關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷頻道查看更多，了解相關(guān)專業(yè)課程信息您可在線咨詢也可免費申請試課。關(guān)注官方微信了解更多：150 3333 6050
