與人溝通和交流有什么技巧

與人溝通和交流有什么技巧

      1、適度褒揚(yáng)，順?biāo)�推�?/span>

      與人溝通和交流有什么技巧，每個(gè)人的內(nèi)心都有自己渴望的“評(píng)價(jià)”，希望別人能了解，并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉，褒揚(yáng)下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)�行舟，更加賣力地工作。巧妙地使對(duì)方的“不”變成“是”。

      這一勸說(shuō)技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎(jiǎng)，以使對(duì)方得到心理上的滿足，減輕挫敗時(shí)的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說(shuō)。

      2、設(shè)身處地，將心比心

      與人溝通和交流有什么技巧，俗話說(shuō)，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。許多說(shuō)服工作遇到困難，并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說(shuō)者與被勸說(shuō)者固執(zhí)地?fù)?jù)守本位，不替對(duì)方著想。

      如果換個(gè)位置，被勸說(shuō)者也許就不會(huì)“拒絕”勸說(shuō)者，勸說(shuō)和溝通就會(huì)容易多了。領(lǐng)導(dǎo)者在勸說(shuō)下屬時(shí)，尤其應(yīng)注意這一點(diǎn)，并自覺地運(yùn)用到工作中，清除無(wú)形的情緒障礙。

      領(lǐng)導(dǎo)者站在被勸說(shuō)人的位置上瞻前顧后，同時(shí)，又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說(shuō)苦衷，抓住了被勸說(shuō)人的關(guān)注點(diǎn)，使他心甘情愿地把天平砝碼加到領(lǐng)導(dǎo)這邊。

      3、求同存異，縮短差距

      平級(jí)之間、上下級(jí)之間或多或少都會(huì)存在“共同意識(shí)”，作為領(lǐng)導(dǎo)，為了有效地說(shuō)服同事或下屬，應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識(shí)，以便求同存異，縮短與被勸說(shuō)對(duì)象之間的心理差距，進(jìn)而達(dá)到說(shuō)服的目的。

      領(lǐng)導(dǎo)者要說(shuō)服別人，就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識(shí)的提出，則能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了，而且會(huì)平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說(shuō)，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了解釋自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而攻入別人之心的機(jī)會(huì)。

      1、所有涉及到與他人進(jìn)行信息交換的事情，都是溝通。有人的地方，就一定有溝通。

      2、人和人之間的溝通能力，是有差異的。但是，人是可以通過(guò)練習(xí)，發(fā)展出有效的溝通能力。

      3、溝通中有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，都是因?yàn)闇贤ㄐ袨楹头绞降牟划?dāng)而引發(fā)。

      4、進(jìn)行溝通前，可以問自己幾個(gè)問題：即將要溝通的人，有什么特點(diǎn);溝通是要干嘛，解決問題還是閑聊;結(jié)合以上兩點(diǎn)，話怎么說(shuō)最合適。

      5學(xué)會(huì)傾聽。傾聽，是一種能力，是一定要非常認(rèn)真地投入，才能接收和明白對(duì)方的意思。避免一邊聽著別人說(shuō)話，一邊構(gòu)思著自己將要表述的話。

      6、不要忽視溝通中的非語(yǔ)言信息，比如肢體語(yǔ)言和面部表情所傳遞出來(lái)的信息，要綜合語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息來(lái)理解對(duì)手的看法。

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