網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)會(huì)遇到些什么問(wèn)題

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)會(huì)遇到些什么問(wèn)題

      網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)會(huì)遇到些什么問(wèn)題?設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，請(qǐng)密切關(guān)注用戶的搜索記錄，進(jìn)一步了解用戶行為，挖掘搜索功能的不足。通過(guò)對(duì)搜索結(jié)果打標(biāo)，如“最佳匹配搜索結(jié)果”，提高搜索度。下面介紹網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)會(huì)遇到些什么問(wèn)題，希望對(duì)您有幫助。

      一、信息孤島

      有些網(wǎng)站只零散著幾條信息，且信息之間沒(méi)什么關(guān)聯(lián)。

      有的用戶看到這種“孤獨(dú)”且無(wú)法點(diǎn)擊的信息，會(huì)覺(jué)得網(wǎng)站其他頁(yè)面的內(nèi)容也一樣淺薄。找不到額外有用的信息，他們最終會(huì)流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒、或直接自行Google查詢。

      也有用戶試著重新訪問(wèn)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)信息出現(xiàn)在預(yù)期之外的地方，而且與第一次看到的內(nèi)容樣式完全不同。還有用戶的確找到了這些“孤獨(dú)”的信息，卻得費(fèi)勁心思把它們拼湊在一起。不管怎樣，這都給用戶留下了極差的印象。

      從公司角度看，這種設(shè)計(jì)方式不但造成了糟糕的用戶體驗(yàn)，也暴露了其失敗的內(nèi)容管理策略——某一模塊信息重復(fù)，不同模塊本該相同的信息卻彼此不同或矛盾。

      一種解決方案是為內(nèi)容相關(guān)的不同頁(yè)面提供相關(guān)鏈接。還有一種更好的方案，就是反思自己的網(wǎng)站信息為何都如此“孤獨(dú)”，然后重新整合構(gòu)架、并在最合適的地方提供鏈接。與其不斷重復(fù)相同的信息，不如在網(wǎng)站其他頁(yè)面加上鏈接，鏈到信息首次出現(xiàn)的位置。

      二、點(diǎn)擊次數(shù)過(guò)多

      即使用戶可以明確目標(biāo)信息的位置，體驗(yàn)也仍會(huì)被意外出現(xiàn)或冗長(zhǎng)的操作中斷。

      網(wǎng)站設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)念叨用戶在獲取目標(biāo)內(nèi)容前應(yīng)該點(diǎn)擊幾次。其實(shí)沒(méi)有“魔法數(shù)字”——點(diǎn)擊的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。原則上，用戶每點(diǎn)擊一次，就應(yīng)該離目標(biāo)內(nèi)容近一點(diǎn)。如果反復(fù)讓用戶點(diǎn)擊，只會(huì)激怒他們、浪費(fèi)他們的精力。

      設(shè)計(jì)師有時(shí)忘記規(guī)劃用戶查找內(nèi)容的路徑，導(dǎo)致網(wǎng)站頁(yè)面之間缺乏關(guān)聯(lián)。所以，在正式設(shè)計(jì)前請(qǐng)先分析透徹用戶的操作路徑，想想有沒(méi)有更簡(jiǎn)短的方案。

      三、價(jià)格隱藏

      在決定為某事物買單之前，用戶需要了解相關(guān)價(jià)格、訂閱費(fèi)、便利費(fèi)、附加費(fèi)等。43個(gè)研究對(duì)象中有兩三家網(wǎng)站價(jià)格信息獲取路徑太過(guò)復(fù)雜。比如，要在AARP的網(wǎng)站查到會(huì)費(fèi)價(jià)目，須得完成好幾步不必要的會(huì)員購(gòu)買流程。請(qǐng)記住，在執(zhí)行復(fù)雜操作流程前，先讓用戶了解到基本信息。

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