2022-07-06 11:32:54|已瀏覽：239次
家裝設計師和客戶談單技巧
家裝設計師和客戶談單技巧有哪些？不急于談成，如果你店大，你大可建議客戶多去看看，轉轉，比較一下，不要給他你很想談成這個單子的感覺，當然別忘了先把你自己介紹清楚。
如果你的店小，那只有熱情的服務和近乎透明的底價報給他，并明確的告訴他這樣的設計和造價以及施工質量在本地決不會有第二家，即使有也肯定有問題(出于競爭只能這么說了)
其他的硬件我想大家都明白，好的工隊和你所在公司的良好運作也很重要，否則你即使談成了單也未必拿的到提成
談客戶的方式很多,并且每個人都有自己的方式.但總的來說有幾個需要注意的方面:
博得客戶的信任.
家裝設計師和客戶談單技巧，這點非常主要,客戶對你產生信任意味著你的話就是圣旨.接下來的溝通將會非常容易.
了解客戶的意圖
客戶分為幾種,有的有錢,不在乎多花錢,了解這點可以著重在設計/效果/風格方面溝通,不要提裝修款的事.
設計風格一般為豪華/富貴
有的有錢,但不想多花錢,對此可從簡約設計風格入手,適當降低預算,但設計還是首要考慮的.
有的不是很有錢,但又想裝出好的設計效果.對此種情況要設計/預算齊頭并進,但側重點是預算.
有的沒有錢,但又想裝修,對此著重從質量/預算溝通,設計只是其次.
推銷你的公司
讓客戶打消對于公司的不信任感,這點可從質量/信譽/服務/售后等方面入手
怎樣能拉攏客戶：
1、報答
如果你免費贈予某人東西，那個對象會覺得有義務回報你什么，這就是為何那些廠商會在一些展會或是活動上送贈品，這也是行銷與業(yè)務人員總是會夸大承諾與過度殷勤的原因。
2、權威與信用
如果人們認為你是專家，他們通常會更愿意相信你的話而且不會去檢查事實，而獲得信用(權威性)的最佳方式就是誠實，這才能建立長久的信譽。欺騙人們你就是個專家有時會有用，但當你總有一天露出馬腳，那就玩完了，最可怕的就是很多人會盲目地相信你直到他們發(fā)現(xiàn)很嚴重的矛盾。
3、承諾
人通常會重覆以往的行為模式，這是行銷與銷售過程中可以利用的情感觸發(fā)器，在相同的情境之下，人們通常會根據(jù)經驗重覆做跟上一次一樣的動作，而不是有完全不同的反應。因此當人們愿意提供姓名、首度點擊你的資訊，或是接收你的第一封電子郵件，漸進式承諾委托就可能發(fā)生。
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