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2022-07-19 10:37:14|已瀏覽:167次

1、溝通如何做到簡(jiǎn)捷高效,回答要確定。尤其回答老板、客戶的提問(wèn),要挑重要的說(shuō)。做到簡(jiǎn)單明了,有兩個(gè)技巧可以幫忙:一是多用短句,二是先說(shuō)觀點(diǎn)再推論。
2、聰明的“三點(diǎn)法”。不管想說(shuō)的內(nèi)容有多少,可盡量歸納為3點(diǎn)。比如年終HR主管請(qǐng)你談?wù)剬?duì)老板的評(píng)價(jià),你可以從工作能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人品特點(diǎn)這3方面來(lái)回答!叭c(diǎn)法”的好處就是內(nèi)容不多不少,既能讓你迅速組織重要內(nèi)容,同時(shí)還能讓對(duì)方容易領(lǐng)會(huì)。
3、總結(jié)對(duì)方要點(diǎn)。如果你已明了對(duì)方觀點(diǎn),可以適時(shí)插入一句“我理解你的意思是……”對(duì)方會(huì)很高興被你理解,因此也愿意聽(tīng)到你接下來(lái)的看法了。
1、明確目標(biāo)
有了明確的目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo)的談話就毫無(wú)意義,換句話說(shuō),沒(méi)有目標(biāo)的談話只是一次隨意的交談,是思想的碰撞,所以組織起來(lái)和邏輯上都是自命不凡的。
在一個(gè)重要的談話中,要有一個(gè)明確的目標(biāo),就像知道球門(mén)在場(chǎng)上的位置一樣,即使你遇到別人的阻礙、強(qiáng)球、防守,也必須解決,要考慮進(jìn)球的方向。所以在談話中有一個(gè)明確的目標(biāo)是很重要的。
2、平時(shí)積累
平時(shí)對(duì),知識(shí)、工作、思想等都有很多積累,俗話說(shuō):有中國(guó)的詩(shī)歌和寫(xiě)作精神,肚子里沒(méi)有東西,提出的觀點(diǎn)就顯得幼稚,只有大量的積累,為了思考春天,支持的目標(biāo)才能充分的建立起來(lái),才有可能達(dá)到充分的理?yè)?jù)。
3、事前準(zhǔn)備
常言道:兵馬未動(dòng)糧草先行。說(shuō)話、交談前要有所準(zhǔn)備,根據(jù)想達(dá)到的目標(biāo),準(zhǔn)備充分的依據(jù)里支撐自己的觀點(diǎn)。就像行軍打仗,要提前的部署,各項(xiàng)的準(zhǔn)備充分才有可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
4、控制情緒
在交談中會(huì)有各種的客觀情況的存在,比如,被打斷、電話、反駁等等,這時(shí)如果被情緒所主導(dǎo)就會(huì)對(duì)一些細(xì)枝末節(jié)的事情糾纏不清,完全擾亂你談話的內(nèi)容。情緒不僅僅是一種憤怒,而且受情緒影響的談話結(jié)果也不能朝著預(yù)期的方向移動(dòng),因此控制情緒是組織和邏輯的必要前提。
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