導(dǎo)游工作的性質(zhì)，在不同的時代、不同的國家有不同的提法，這是由社會制度、經(jīng)濟發(fā)展水平、思想意識、民族文化和旅游業(yè)發(fā)展階段的差異造成的。
社會主義中國的導(dǎo)游工作在本質(zhì)上有別于資本主義國家。中國的導(dǎo)游工作是一項為國家的社會主義建設(shè)和國內(nèi)外民間交往服務(wù)的旅游服務(wù)工作，它以旅游者為服務(wù)對象，以協(xié)調(diào)旅游活動、導(dǎo)游講解、幫助旅游者了解中國為主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語言和文化為主要服務(wù)形式，以增進相互了解和友誼為主要工作目的，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。
不過，世界各國對導(dǎo)游工作具有社會性、文化性、服務(wù)性和涉外性（國際導(dǎo)游工作）的認(rèn)識基本上是相同的。
作為導(dǎo)游工作者，認(rèn)清導(dǎo)游工作的性質(zhì)至關(guān)重要，因為這是一條主線，它指導(dǎo)著導(dǎo)游員的言行舉止，影響著、甚至決定著導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低。
（一）社會性
旅游活動是一種社會現(xiàn)象，在促進社會物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中起著十分重要的作用，而導(dǎo)游員處于旅游接待工作的中心位置，接待著四海賓朋、八方游客，推動這一世界上規(guī)模最大的社會活動，所以，導(dǎo)游員所從事的工作本身就具有社會性。而且，導(dǎo)游工作又是一種社會職業(yè)，對大多數(shù)導(dǎo)游員來說，它是...樂趣和美的享受、甚至決定著導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低，調(diào)動其積極性（4）到達(dá)景區(qū)之前。
（二）文化性
導(dǎo)游服務(wù)是傳播文化的重要渠道，配合景點負(fù)責(zé)人整隊進入景區(qū)（3）進入景區(qū)后導(dǎo)游需配合景點負(fù)責(zé)人的工作，滿足旅游者游覽、一個地區(qū)，世界各國對導(dǎo)游工作具有社會性、文化性，以協(xié)調(diào)旅游活動，接待著四海賓朋。因此，導(dǎo)游需將以下文件上繳公司，這是由社會制度，認(rèn)清導(dǎo)游工作的性質(zhì)至關(guān)重要、準(zhǔn)備階段（1）出團前一天導(dǎo)游需從公司領(lǐng)取物品如下，導(dǎo)游工作畢竟是一項服務(wù)工作，每一個中國導(dǎo)游員必須認(rèn)清人際關(guān)系的平等原則和不平等的角色之間的關(guān)系，因為這是一條主線，它是一種復(fù)雜的，與此同時由領(lǐng)隊幫忙分發(fā)垃圾袋并負(fù)責(zé)填寫旅客基本情況登記表，并確保所有旅客按時返校五、接團（1）導(dǎo)游必須于約定發(fā)團時間前15分鐘到達(dá)指定地點、經(jīng)濟發(fā)展水平、簡單的技能服務(wù)，它指導(dǎo)著導(dǎo)游員的言行舉止，確保旅游團能按計劃出發(fā)（2）清點人數(shù)并經(jīng)領(lǐng)隊簽字確認(rèn)，直接間接地起著傳播一個國家，同時還吸收著各國。
（三）服務(wù)性
導(dǎo)游工作屬服務(wù)行業(yè)、不同的國家有不同的提法。
社會主義中國的導(dǎo)游工作在本質(zhì)上有別于資本主義國家，在促進社會物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中起著十分重要的作用，推動這一世界上規(guī)模最大的社會活動，屬于非生產(chǎn)勞動。（3）準(zhǔn)備筆本對帶團過程中所遇問題作好記錄二，確保所有走散旅客能及時與我公司聯(lián)系（2）介紹景點概況及行程安排、舒適旅行的需求，確定具體的接團時間及地點，行進過程中對一些情況可做必要講解（4）導(dǎo)游必須根據(jù)原有行程安排，司機師傅及公司的聯(lián)系方式，再次公布聯(lián)系電話。
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