親子關(guān)系的和諧與否，影響著孩子的成長(zhǎng)和健康，但并不是所有的親子關(guān)系都是和諧的，如果處理不好甚至?xí)�發(fā)展成相愛(ài)相殺的悲劇。

  不少父母可能會(huì)認(rèn)為這樣的極端案例離自己很遙遠(yuǎn)，都只是概率很小的個(gè)案而已。這些被媒體曝光的刑事案件到底只是個(gè)例還是冰山一角呢？根據(jù)北京青少年法律援助與研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)，僅2008—2013年的五年間，媒體就報(bào)道了697例未成年人遭受家庭暴力案件。據(jù)臺(tái)灣地區(qū)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示：2016年臺(tái)灣全年因兒童虐待導(dǎo)致的死亡人數(shù)為155人，即平均每?jī)商炀陀幸粋�(gè)兒童因?yàn)榕按�死亡，而且施虐者六成以上是親生父母。

  為什么最天然最親近的親子關(guān)系會(huì)隱含如此多的暴力元素？在談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，李夏認(rèn)為冰凍三尺非一日之寒，這些極端案例絕不是因?yàn)橐粫r(shí)的矛盾沖突引發(fā)的，而是因?yàn)橛虚L(zhǎng)期的矛盾和情緒的積累。非暴力溝通理念認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人使用暴力時(shí)，往往是因?yàn)閮?nèi)心的平靜遭到了破壞。

  她認(rèn)為，可能有幾方面原因?qū)е赂改负秃⒆又�間的溝通容易演變成暴力溝通，對(duì)親子關(guān)系造成傷害。一是父母容易將本身承受的壓力和焦慮轉(zhuǎn)嫁給孩子，當(dāng)孩子一旦達(dá)不到自己的期望或要求時(shí)，父母內(nèi)心很容易產(chǎn)生無(wú)力感和挫敗感；情緒爆點(diǎn)的背后往往是積累到一定程度的焦慮和壓力；另外中國(guó)父母大都有較強(qiáng)的面子觀念和輸贏觀念，喜歡拿自家的孩子和“別人家的孩子”進(jìn)行比較，一旦比不過(guò)別人，就覺(jué)得面子上過(guò)不去，由此又產(chǎn)生新的壓力。姜舒文對(duì)此感同身受，因?yàn)樗�在小時(shí)候也曾因此挨過(guò)父親的打。他的父親是一名老師，對(duì)孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)要求很高，如果沒(méi)有考到第一名，父親就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子而責(zé)打他。今天的父母比以前的父母面臨更多的壓力，內(nèi)心的平靜更容易被外界因素所打破，所以當(dāng)今的父母?jìng)兏�需要有�?duì)自身教育觀念的反省和對(duì)自我情緒的覺(jué)察。

  李夏還提到，父母對(duì)自己角色定位的不清晰也易造成親子矛盾。比如在陪孩子學(xué)習(xí)和做作業(yè)時(shí)，父母的焦慮和壓力進(jìn)一步疊加。因?yàn)榇藭r(shí)父母的身份變成老師助教甚至老師本身，這種身份的不清晰很容易導(dǎo)致父母與孩子在互動(dòng)中產(chǎn)生問(wèn)題。

  良好的親子溝通一般具有什么共同點(diǎn)？對(duì)此兩位嘉賓有一個(gè)一致的看法，就是要先去看到孩子的情緒和需要，這是達(dá)到良好溝通效果的一個(gè)重要前提。

  姜舒文舉了自己和女兒溝通的一個(gè)例子，女兒有時(shí)遇到不會(huì)做的作業(yè)時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦躁情緒，當(dāng)女兒來(lái)向爸爸求助，自己給女兒講解題目時(shí)，總覺(jué)得孩子還是很難平靜下來(lái)，而且越聽(tīng)講解越糊涂，導(dǎo)致自己也越來(lái)越生氣。后來(lái)他經(jīng)過(guò)反思，發(fā)現(xiàn)可能是自己當(dāng)時(shí)只想著快點(diǎn)給孩子把作業(yè)弄明白，卻忽略了女兒的情緒。

  李夏引用了非暴力溝通創(chuàng)始人馬歇爾博士的一句話：教育之前先連接，意即要先看到孩子的情緒和需要，帶著同理心去了解他的感受；而且奇妙的是，一旦人的感受被看見(jiàn)，情緒就能很快被安撫，他的理智大腦就開(kāi)始正常工作。

  在這個(gè)過(guò)程中，也可以用一些肢體語(yǔ)言向孩子表達(dá)理解與共情，因?yàn)槿擞星榫w的時(shí)候，往往身體先出現(xiàn)感受。比如當(dāng)孩子因不會(huì)做題而著急時(shí)，可以輕輕撫摸一下孩子的肩膀，平心靜氣對(duì)他說(shuō)：“要不要起來(lái)活動(dòng)一下？”或者“起來(lái)喝口水吧，我們一起想想辦法”。孩子感覺(jué)到自己的情緒被看見(jiàn)和接納了，后面的溝通效果就是水到渠成的事情了。

  現(xiàn)在不少家庭都有兩個(gè)孩子，親子間的溝通方式也應(yīng)該根據(jù)孩子的不同個(gè)性有所區(qū)別，另外還要注意體現(xiàn)公平。李夏說(shuō)，在多子女家庭，父母經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是扮演法官角色，而且往往預(yù)設(shè)是誰(shuí)做錯(cuò)了，成為一個(gè)不公平的法官。比如不少父母總喜歡批評(píng)老大的不是，總覺(jué)得老大應(yīng)該讓著弟弟或妹妹，沒(méi)有考慮到老大的感受，他其實(shí)也是個(gè)需要愛(ài)和公平的孩子。而且每個(gè)孩子需要的愛(ài)的表達(dá)方式也會(huì)不一樣。父母只有去觀察和看到孩子的情緒與感受，才能知道他有沒(méi)有接收到自己的愛(ài)。

  用長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言表達(dá)溝通，不用豺狗語(yǔ)言評(píng)判指責(zé)

  父母?jìng)兒苋菀自诤秃⒆拥幕��?dòng)中情緒失控，那么在生活中，有什么實(shí)用有效的方法能幫助親子之間建立良好的溝通模式呢？

  李夏介紹了溝通中的兩種動(dòng)物語(yǔ)言模式：一種是豺狗語(yǔ)言，一種是長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言。豺狗因?yàn)閭�(gè)子小，一般視野狹隘，選擇有限，模式往往只有戰(zhàn)斗或逃跑兩種；長(zhǎng)頸鹿因?yàn)閭�(gè)子高，所以視野開(kāi)闊，選擇很多。而且長(zhǎng)頸鹿還有幾個(gè)特征體現(xiàn)了非暴力溝通模式中比較重要的要素：一是它的脖子長(zhǎng)，代表愿意表現(xiàn)自己內(nèi)心柔軟和脆弱的部分；二是它的心臟是陸地動(dòng)物里面最大的，代表它很有慈悲心和愛(ài)心；三是長(zhǎng)頸鹿能分泌一種酶，可以消化帶刺的食物，代表有能力消化那些負(fù)面的語(yǔ)言。

  所以在溝通過(guò)程中，如果能盡量不用評(píng)判、命令、指責(zé)為主的豺狗語(yǔ)言，而多使用觀察的、客觀的長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言來(lái)表達(dá)感受和需要，可以有效避免親子矛盾乃至所有人際關(guān)系中的沖突。

  兩位嘉賓結(jié)合父母普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，在現(xiàn)場(chǎng)做了使用兩種語(yǔ)言的案例演示。一個(gè)人扮演玩了三個(gè)小時(shí)手機(jī)停不下來(lái)且正處于青春期的孩子，另一個(gè)人扮演父親。如果父親此時(shí)使用豺狗語(yǔ)言對(duì)孩子進(jìn)行指責(zé)：“你要玩到什么時(shí)候！”“說(shuō)了多少遍了都不聽(tīng)！”這時(shí)孩子也往往會(huì)用豺狗語(yǔ)言進(jìn)行回?fù)�，要么充耳不聞繼續(xù)玩游戲，要么也用攻擊性語(yǔ)言和父親吵起來(lái)。

  但如果父親換一種表達(dá)方式，盡量用觀察的語(yǔ)言來(lái)客觀描述自己的看見(jiàn)和感受，比如“我看到你拿著手機(jī)玩了三個(gè)小時(shí)游戲了，我真的有點(diǎn)擔(dān)心你的眼睛會(huì)受不了�？刹豢梢园咽謾C(jī)放下來(lái)，出去走一走？或者坐下來(lái)我們一起聊一聊……”這樣孩子能感受到父親的尊重和善意，親子之間會(huì)收到完全不一樣的溝通效果。

  當(dāng)我們可以對(duì)發(fā)生的事情做出觀察而非混雜著評(píng)價(jià)或評(píng)判，然后平靜、誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的觀察和需要，就打開(kāi)了與對(duì)方進(jìn)一步對(duì)話和連接的大門(mén)。這也是非暴力溝通主張的理念，即通過(guò)發(fā)展自己的覺(jué)察能力以及學(xué)會(huì)新的回應(yīng)技能，讓人有更多的自由和選擇去進(jìn)行觀察、傾聽(tīng)感受和需要、做出請(qǐng)求，從而解決問(wèn)題化解沖突。

  李夏介紹了一種叫作“無(wú)錯(cuò)區(qū)游戲”的溝通工具，通過(guò)讓參與者選擇代表各種情緒和感受的卡片，幫助他們了解自己與對(duì)方的感受和需要，從而建立連接，促進(jìn)對(duì)話，增進(jìn)關(guān)系。李夏說(shuō)，每個(gè)情緒后面都有未被滿足的需要。父母很多情緒的來(lái)源并不是因?yàn)楹⒆幼隽耸裁�，而是因�(yàn)樽约旱哪撤N需要未得到滿足。所以父母應(yīng)學(xué)會(huì)走出自動(dòng)化模式，學(xué)會(huì)覺(jué)察和辨識(shí)自己的情緒。

  作為父母，既不要過(guò)于苛求自己，也不能任由自己陷在負(fù)面的情緒泥沼里。我們不可能成為完美的父母，但可以選擇更好的溝通方式，通過(guò)覺(jué)察和改變，一次比一次做得更好，甚至將問(wèn)題和危機(jī)轉(zhuǎn)化成與孩子一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的契機(jī)。